Pagos y reembolsos

Sí: un plan que nunca se ha instalado ni activado es totalmente reembolsable mientras siga dentro de su periodo de validez. Al confirmar la compra consientes que el servicio comience a ejecutarse de inmediato y reconoces que el derecho de desistimiento de 14 días decae una vez entregado el código QR; como política comercial seguimos reembolsando lo que no hayas instalado. Una vez instalada o activada deja de ser reembolsable por cambio de opinión. Conservas la garantía legal de conformidad: si el servicio no funciona como se contrató, tienes derecho a que lo solucionemos, a una reducción del precio o al reembolso. Envía tu número de pedido a soporte y los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original en un máximo de 14 días.

Escríbenos antes de instalarlo. Mientras la eSIM no se haya instalado ni activado, normalmente podemos reembolsarla para que compres la correcta. Una vez escaneado el QR ya no se puede cambiar ni reembolsar por cambio de opinión; si el problema es que no funciona, escríbenos igualmente.

El pago es con tarjeta y lo procesa Stripe de forma segura: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Puedes ver los precios en USD, EUR o GBP con el selector de divisa, y el importe que ves al pagar es exactamente el que se te cobra. Sin suscripciones ni costes ocultos.

Primero revisa el spam y busca «VamosData» en tu bandeja. Tu QR está siempre disponible también en tu panel de cuenta: si compraste como invitado, crea una cuenta con el mismo email con el que pagaste y el pedido se vincula automáticamente. ¿Sigue sin aparecer? Escribe a soporte y te lo reenviamos.