Pytania o eSIM, odpowiedzi

eSIM to cyfrowa karta SIM wbudowana w telefon — instalujesz ją, skanując kod QR, bez fizycznej karty. eSIM-y VamosData działają wyłącznie na dane: zapewniają internet mobilny w miejscu docelowym, ale nie obejmują numeru telefonu, połączeń ani SMS-ów. Twój dotychczasowy numer działa równolegle bez zmian.

Telefon musi obsługiwać eSIM i być wolny od simlocka — oba warunki naraz. Większość nowszych modeli je spełnia (iPhone XS lub nowszy, Pixel 3 lub nowszy, nowsze Samsungi Galaxy), ale warianty regionalne bywają różne, więc nie zgaduj po nazwie modelu.

Przed podróżą, przez Wi-Fi. Instalacja nie uruchamia planu — większość planów aktywuje się, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w miejscu docelowym. Możesz więc wszystko przygotować kilka dni wcześniej, nie tracąc ani jednego dnia ważności.

Zeskanuj kod QR z e-maila z potwierdzeniem lub z panelu konta: Ustawienia → Dodaj eSIM → Użyj kodu QR. Każdy QR instaluje się tylko raz, więc nie usuwaj potem tej linii. Możesz też alternatywnie wpisać ręcznie adres SM-DP+ i kod aktywacyjny z zamówienia.

Wybierz linię VamosData jako źródło danych komórkowych i włącz dla niej Roaming danych. To wszystko — plan rusza przy pierwszym połączeniu z lokalną siecią. Jeśli nic się nie dzieje, włącz i wyłącz tryb samolotowy, aby telefon zarejestrował się ponownie.

Bo Twój eSIM łączy się przez lokalną sieć partnerską, którą telefon technicznie traktuje jak roaming. Włączenie go nie powoduje żadnych dodatkowych opłat — plan jest przedpłacony i cena się nie zmienia, a roaming trzeba włączyć tylko dla linii VamosData. Upewnij się, że to linia VamosData (a nie Twoja zwykła karta SIM) jest wybrana do transmisji danych, żeby nie naliczyć sobie opłat u swojego operatora.

Tak — to standardowa konfiguracja. Telefon obsługuje obie linie naraz (dual SIM): eSIM VamosData przejmuje dane, a Twoja zwykła karta SIM nadal odbiera połączenia i SMS-y na Twoim numerze. Roaming danych zwykłej linii zostaw wyłączony, aby uniknąć opłat u swojego operatora. Sprawdź tylko, czy telefon korzysta z eSIM VamosData — a nie zwykłej karty SIM — do transmisji danych.

Większość planów liczy ważność od pierwszego połączenia w miejscu docelowym — nie od zakupu ani instalacji. Niektóre plany aktywują się przy zakupie; typ aktywacji znajdziesz na karcie planu i w szczegółach zamówienia.

Doładuj ten sam eSIM z poziomu konta, dopóki plan jest ważny — dodatkowe dane doliczają się automatycznie, bez skanowania nowego QR. Wygasłych planów nie można doładować; wtedy kup nowy plan na swój kierunek.

Tak, o ile eSIM nie został zainstalowany ani aktywowany. Po zeskanowaniu kodu QR plan nie podlega już zwrotowi. Napisz do wsparcia, podając numer zamówienia, a zajmiemy się resztą.