Centrum pomocy

Doładowania, dane i ważność

Twój plan ma dwa limity — pakiet danych i okres ważności — i każdy działa inaczej. Ta strona wyjaśnia, kiedy każdy z nich zaczyna biec, co się dzieje po osiągnięciu któregoś z nich i jak dalej korzystać z internetu bez instalowania czegokolwiek nowego.

Pytania i odpowiedzi

Kiedy aktywuje się mój plan?

Większość planów aktywuje się, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w miejscu docelowym — nie przy zakupie ani przy instalacji. Ważność (np. 30 dni) liczy się od tego pierwszego połączenia. Niektóre plany aktywują się przy zakupie; typ aktywacji znajdziesz na karcie planu i w szczegółach zamówienia.

Kończą mi się dane — jak doładować?

Zaloguj się na konto, otwórz eSIM i wybierz Doładuj: dodatkowe dane doliczają się automatycznie do tego samego eSIM-a, bez nowego kodu QR. Doładowania są dostępne, dopóki plan jest ważny, i dotyczą tego samego kierunku; zwykle wydłużają też okres ważności.

Mój plan wygasł — czy mogę go jeszcze doładować?

Nie — plan wygasa z końcem okresu ważności, niezależnie od pozostałych danych, a wygasłego eSIM-a nie da się doładować. Kup nowy plan na swój kierunek; możesz go zainstalować na tym samym telefonie. Po zakończeniu podróży możesz spokojnie usunąć wygasły eSIM.

Czy mogę udostępniać dane przez hotspot?

Tak — tethering i osobisty hotspot są dozwolone w planach VamosData. Upewnij się, że linia VamosData jest wybrana dla danych komórkowych, a następnie włącz hotspot w ustawieniach. Podłączone urządzenia zużywają Twój pakiet jak każde inne użycie, więc przy streamingu pilnuj pozostałych danych.

Jak się upewnić, że dane idą przez linię VamosData?

Ustaw linię VamosData jako linię danych komórkowych i włącz jej Roaming danych; połączenia i SMS-y zostaw na swojej zwykłej karcie SIM, z wyłączonym roamingiem danych tej linii. Na iPhonie wyłącz też „Przełączanie danych komórkowych”, aby telefon po cichu nie wrócił do Twojej zwykłej linii i nie naliczył opłat roamingowych.

Jak sprawdzić, ile danych mi zostało?

Panel konta pokazuje pozostałe dane i dni ważności każdego eSIM-a. Dodatkowo automatycznie wyślemy Ci e-mail, gdy zużyjesz około 80% danych, i drugi krótko przed wygaśnięciem planu — żebyś zdążył doładować, zanim stracisz połączenie.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz asystent odpowiada natychmiast, 24/7 — a człowiek jest o jedno dotknięcie na WhatsAppie.

Wsparcie na WhatsAppieNapisz do nas

Używamy plików cookie do analizy, aby zrozumieć, jak korzystasz z witryny, i ją ulepszać. Możesz je zaakceptować lub odrzucić. Polityka prywatności