Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identität des Verkäufers und Gegenstand

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dir (dem „Nutzer“) und Mariano Alberto Lopez Lomas dar, Einzelunternehmer mit der spanischen Steuernummer 51077751H und Anschrift Av. Ocho de Marzo 8, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España, tätig unter dem Handelsnamen VamosData und erreichbar unter admin@vamosdata.com („VamosData“, „wir“ oder „uns“).

1.2 VamosData vertreibt Prepaid-Mobilfunkdatentarife im eSIM-Format für Reisende. Die Profile werden per E-Mail zugestellt und auf kompatiblen Geräten aktiviert.

1.3 Diese Bedingungen gelten zusammen mit dem Impressum, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie, die am Ende dieser Seite verlinkt sind.

2. Voraussetzungen und Konto

Für Käufe musst du mindestens 18 Jahre alt bzw. in deiner Rechtsordnung volljährig sein und im Bestellvorgang wahrheitsgemäße, aktuelle Angaben machen.

Legst du ein Nutzerkonto an, bist du für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für sämtliche unter deinem Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Melde uns unbefugte Zugriffe umgehend unter soporte@vamosdata.com.

VamosData kann Konten mit betrügerischen oder nicht existierenden Angaben oder bei Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder löschen.

3. Art des eSIM-Dienstes

Die vertriebenen eSIMs sind Prepaid-Datenprofile. Der Dienst umfasst ausschließlich Daten und beinhaltet keine Sprachanrufe, keine Kurznachrichten und keine Notrufdienste (112, 911, 999 usw.). Für Notfälle musst du andere auf deinem Gerät oder an deinem Standort verfügbare Mittel nutzen.

Der Dienst wird über lokale Netzbetreiber im jeweiligen Zielland erbracht. VamosData tritt als Vertriebspartner dieser Tarife auf, nicht als Betreiber des Netzes, das die Leistung erbringt.

Die eSIM setzt ein kompatibles, SIM-lock-freies Gerät voraus. Vor dem Kauf kannst du die Kompatibilität deines Modells mit dem Geräte-Check auf der Website prüfen.

Der Geräte-Check dient ausschließlich der Information und Orientierung. Er beruht auf von den Herstellern veröffentlichten Angaben und stellt weder eine Garantie noch eine verbindliche Zusage dar, dass ein bestimmtes Modell kompatibel ist: Die tatsächliche Kompatibilität hängt auch von der Softwareversion, vom Markt, in dem das Gerät gekauft wurde, und von einer möglichen Sperre deines Netzbetreibers ab. Es liegt in deiner Verantwortung, dich vor dem Kauf zu vergewissern, dass dein Gerät eSIM unterstützt und SIM-lock-frei ist; im Zweifel schreibe uns vor Abschluss des Kaufs. Das Vorstehende berührt weder die in Abschnitt 10 beschriebene gesetzliche Konformitätsgarantie noch sonstige Rechte, die dir das Verbraucherrecht zwingend einräumt.

4. Ablauf des Vertragsschlusses

Der Kauf erfolgt vollständig online und durchläuft folgende Schritte:

• Du wählst das Zielland und den gewünschten Datentarif sowie gegebenenfalls die Menge aus.
• Du gelangst zum Zahlungs-Gateway, das vor der Bestätigung eine Bestellübersicht mit dem Endpreis anzeigt. Auf diesem Bildschirm kannst du die Menge ändern oder zurückgehen, um Eingabefehler vor der Zahlung zu korrigieren.
• Du setzt das Häkchen zur Annahme dieser Bedingungen, die die ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung der Leistung und die Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts nach Abschnitt 9 umfassen.
• Du schließt die Zahlung ab. Anschließend erhältst du den QR-Code und die Aktivierungsdaten deiner eSIM auf dem Bildschirm und per E-Mail.

Der Vertrag kann in jeder der Sprachen geschlossen werden, in denen die Website verfügbar ist: Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Polnisch.

VamosData archiviert das elektronische Dokument, mit dem der Vertrag geschlossen wird. Verfügst du über ein Konto, kannst du deine Bestellungen jederzeit einsehen und deinen QR-Code im Kundenbereich abrufen; in jedem Fall wird eine Kopie der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Preise, Zahlung und Währungen

Die angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der anwendbaren indirekten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Anzeigewährung (USD, EUR oder GBP) kann auf der Website gewählt werden und wird zu einem Referenzkurs umgerechnet; die endgültige Belastung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister in der beim Checkout angegebenen Währung.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. VamosData speichert deine vollständigen Kartendaten nicht und greift nicht darauf zu. Mit der Zahlung akzeptierst du auch die Bedingungen von Stripe.

Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung in der Bestellübersicht angezeigt wird.

6. Aktivierung, Gültigkeit und Verfall

Nach bestätigtem Kauf erhältst du den QR-Code und die Aktivierungsdaten per E-Mail. Die eSIM muss auf einem SIM-lock-freien, kompatiblen Gerät installiert werden. Jeder Tarif gibt auf seiner Seite an, wann die Gültigkeit beginnt:

• Im Moment der Installation (bei Tarifen mit Aktivierung bei Installation), oder
• Bei der ersten Verbindung mit einem kompatiblen Netz (bei Tarifen mit Aktivierung bei Verbindung).

Nach Beginn der Gültigkeit bleibt der Tarif für die auf seiner Seite angegebene Anzahl von Tagen aktiv, unabhängig davon, ob du das gesamte Datenvolumen verbrauchst. Sind die Daten aufgebraucht oder ist der Zeitraum abgelaufen, wird der Dienst eingestellt; sofern der Tarif dies zulässt, kannst du eine Aufladung erwerben.

Die eSIM muss zudem innerhalb des vom Netzbetreiber je Tarif festgelegten Gültigkeitszeitraums ohne Nutzung installiert und aktiviert werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt das Profil automatisch, auch wenn keine Daten verbraucht wurden, ohne Anspruch auf Erstattung. Dieser Zeitraum hängt vom Tarif und vom Netzbetreiber im Zielland ab; wenn du deine eSIM voraussichtlich nicht in den Wochen nach dem Kauf aktivierst, schreibe uns vor dem Kauf — wir bestätigen dir die geltende Frist. Die in Abschnitt 10 beschriebene Kulanzerstattung gilt nur, solange der Tarif noch gültig ist.

7. Dienstqualität

Abdeckung, Höchstgeschwindigkeit und die Verfügbarkeit der jeweiligen Netztechnologie hängen vom Netz des lokalen Betreibers, von deinem Standort und von deinem Gerät ab. Die zu jedem Tarif veröffentlichten Angaben sind die bestmögliche verfügbare Schätzung; die tatsächliche Qualität kann durch äußere Faktoren wie Netzauslastung abweichen. VamosData garantiert weder eine Mindestgeschwindigkeit noch eine ununterbrochene Verbindung.

8. Pflichten des Nutzers und missbräuchliche Nutzung

Mit der Nutzung des Dienstes verpflichtest du dich, die eSIMs ausschließlich privat und nicht gewerblich zu nutzen, den Zugang zum Dienst weder weiterzuverkaufen noch weiterzuverbreiten und die Gesetze des Landes, in dem du sie nutzt, sowie die Bedingungen des lokalen Netzbetreibers einzuhalten.

Ausdrücklich untersagt sind insbesondere:

• Der Weiterverkauf, die Weiterverbreitung oder die gewerbliche Verwertung des Dienstes gegenüber Dritten sowie Traffic-Arbitrage.
• Die Nutzung des Dienstes in Verkehrsabschlusseinrichtungen oder GSM-Gateways (SIMBOX).
• Die Nutzung über automatisierte Systeme, die dauerhaft oder unverhältnismäßig Datenverkehr erzeugen, einschließlich anhaltendem Peer-to-Peer-Filesharing (P2P).
• Die dauerhafte Nutzung in einem anderen Land als dem gebuchten Zielland oder Nutzungsmuster, die auf eine andere als die vorübergehende Roaming-Nutzung hindeuten, für die der Dienst vertrieben wird.
• Jede Nutzung, die Rechte Dritter, geltendes Recht oder die Bedingungen des die Konnektivität erbringenden Netzbetreibers verletzt.

VamosData kann den Dienst ohne Anspruch auf Erstattung sofort sperren, wenn eines dieser Verhaltensweisen festgestellt wird oder der die Konnektivität erbringende Netzbetreiber uns dies meldet. Sollte sich eine Sperrung als unzutreffend erweisen, stellen wir den Dienst wieder her und erstatten andernfalls den nicht genutzten Anteil.

9. Widerrufsrecht

Nach Artikel 103.m) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (spanisches Verbraucherschutzgesetz) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

Mit der Bestätigung deines Kaufs stimmst du ausdrücklich zu, dass die Leistung sofort ausgeführt wird, und erkennst an, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald der QR-Code der eSIM übermittelt wurde.

Das Ankreuzen des Kästchens zur Annahme dieser Bedingungen ist für den Abschluss des Kaufs verpflichtend; wir bewahren einen Nachweis dieser Annahme zu deiner Bestellung auf. Bei der Bearbeitung eines begründeten Widerrufs können wir das eSIM-Profil deaktivieren.

Dieser Ausschluss berührt die im folgenden Abschnitt beschriebenen Rechte nicht, insbesondere nicht die Kulanzerstattung für Tarife, die weder installiert noch aktiviert wurden.

10. Rückerstattungen und gesetzliche Konformitätsgarantie

Unabhängig davon erstatten wir als über das gesetzliche Minimum hinausgehende Geschäftspolitik jeden Tarif vollständig, der weder installiert noch aktiviert wurde und sich noch innerhalb seiner Gültigkeitsdauer befindet. Du kannst dies unter soporte@vamosdata.com unter Angabe deiner Bestellnummer beantragen.

Nach Installation oder Aktivierung ist ein Tarif bei bloßem Widerruf nicht erstattungsfähig. Erstattungsfähig ist er, wenn die Leistung nicht der Bestellung entspricht.

Als Verbraucher steht dir die gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen nach dem TRLGDCU zu: Entspricht die Leistung nicht dem Vertrag, hast du Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig ist, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung mit entsprechender Erstattung. Diese Garantie bleibt vom Verlust des Widerrufsrechts nach dem vorstehenden Abschnitt unberührt.

Berechtigte Erstattungen wickeln wir über dasselbe Zahlungsmittel ab, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab Bestätigung des Erstattungsanspruchs.

11. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

VamosData unternimmt angemessene Anstrengungen, um Verfügbarkeit und Qualität des Dienstes sicherzustellen, kann jedoch weder eine ununterbrochene Abdeckung an allen Orten noch das Ausbleiben punktueller Störungen in den Netzen lokaler Betreiber garantieren.

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang ist die kumulierte Gesamthaftung von VamosData gegenüber dem Nutzer für Ansprüche aus dem Dienst auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den drei Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat. VamosData haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder entgangene Chancen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts schließt die Haftung von VamosData aus oder beschränkt sie, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht dies nicht zulässt; die in Abschnitt 10 beschriebene gesetzliche Konformitätsgarantie bleibt unberührt.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden kannst du an soporte@vamosdata.com oder admin@vamosdata.com richten. Wir bestätigen den Eingang und geben dir innerhalb von höchstens einem Monat eine begründete Antwort.

Erreichen wir keine zufriedenstellende Lösung und bist du Verbraucher, kannst du dich an die öffentlichen Verbraucherstellen deiner Region oder Gemeinde oder an die spanischen Verbraucherschiedsstellen (Juntas Arbitrales de Consumo) wenden. VamosData ist derzeit keinem Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen.

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt, nachdem die Verordnung (EU) 524/2013 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 aufgehoben wurde; Beschwerden können darüber daher nicht mehr eingereicht werden.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Der Einsatz von Cookies wird in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

14. Änderungen, anwendbares Recht und Sprache

VamosData kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Für jeden Kauf gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Fassung.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Käufers, die Anwendung finden, soweit sie für ihn günstiger sind.

Allein die spanische Fassung dieser Bedingungen ist verbindlich. Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen aus Gefälligkeit; bei Abweichungen ist der spanische Text maßgeblich.

Für Fragen, Beschwerden oder die Ausübung von Rechten schreibe uns an soporte@vamosdata.com.