Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

• Betreiber: Mariano Alberto Lopez Lomas (Handelsname: VamosData)
• E-Mail: admin@vamosdata.com

Angesichts des Umfangs und der Art unserer Verarbeitungstätigkeiten ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten nicht verpflichtend. Fragen zu deinen Daten kannst du an die oben genannte Adresse richten.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben je nach Art deiner Interaktion mit unserer Plattform folgende Daten:

• Konto- und Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Sprache und bevorzugte Währung; Name, sofern du ihn angibst (etwa bei der Anmeldung mit Google).
• Bestelldaten: erworbener Tarif, Zielland, Datum und Uhrzeit der Bestellung, gezahlter Betrag, Währung, zahlungsbezogene Kennungen.
• Zahlungsdaten: werden direkt von Stripe verarbeitet; wir erhalten eine Transaktionskennung und gegebenenfalls die letzten vier Ziffern der Karte, nie jedoch die vollständige Kartennummer oder die Prüfziffer.
• Protokolle des E-Mail-Versands: Zustellstatus der Transaktions-E-Mails (gesendet, zugestellt, unzustellbar). Adressen werden als SHA-256-Hash gespeichert, damit die Adresse nie im Klartext vorliegt.
• Gespräche mit dem Support-Assistenten: Von Gesprächen, die ohne Anmeldung geführt werden, bewahren wir ein anonymisiertes Protokoll auf, gekennzeichnet durch einen zufälligen Code je Gespräch, ohne IP-Adresse und ohne Nutzerkennung sowie mit automatisch geschwärzten E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Gespräche angemeldeter Nutzer werden nicht gespeichert.
• Minimale technische Website-Protokolle: Aufzeichnungen, die zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zur Fehlerdiagnose erforderlich sind.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten, um:

• Bestellungen abzuwickeln, eSIMs auszustellen und per E-Mail zuzustellen.
• Die Aktivierung beim lokalen Netzbetreiber zu verwalten.
• Deine Anfragen zu beantworten und Support zu leisten.
• Gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzrecht).
• Die Plattform mittels aggregierter Auswertungen und interner Kennzahlen zu verbessern.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich auf:

• Die Erfüllung des Vertrags (Kauf und Lieferung der eSIM).
• Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Steuern, Buchhaltung).
• Das berechtigte Interesse an der Sicherheit des Dienstes und der Betrugsprävention.
• Die Einwilligung, sofern wir sie ausdrücklich einholen (etwa für Analyse-Cookies oder Werbemitteilungen).

5. Namentlich genannte Empfänger

Wir geben Daten ausschließlich an die für die Leistungserbringung zwingend erforderlichen Anbieter weiter. Diejenigen, mit denen du unmittelbar interagierst oder in deren Verarbeitung du ausdrücklich einwilligst, nennen wir beim Namen:

• Stripe — Zahlungsdienstleister. Die Zahlung erfolgt auf dessen eigener Plattform.
• Google — nur wenn du dich für die Anmeldung mit deinem Google-Konto entscheidest.
• Resend — Anbieter für Transaktions-E-Mails zum Versand deines QR-Codes und der Bestellbenachrichtigungen.
• PostHog — Analyse der Website-Nutzung, mit Servern in der Europäischen Union. Kommt nur zum Einsatz, wenn du Analyse-Cookies annimmst.

6. Weitere Empfängerkategorien

Die übrigen Anbieter gehören zur technischen Infrastruktur, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, und stehen in keiner direkten Beziehung zu dir. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir ihre konkrete Bezeichnung nicht und informieren nach Kategorien:

• Anbieter für Hosting und Content-Delivery-Netzwerk mit Infrastruktur in der Europäischen Union: hostet und liefert die Website aus.
• Anbieter für Datenbank und Authentifizierung mit Infrastruktur in der Europäischen Union: speichert deine Konto- und Bestelldaten und wickelt die Anmeldung ab.
• Anbieter für konversationelle künstliche Intelligenz mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: betreibt den Support-Assistenten der Website.
• Anbieter für Sicherheit und Missbrauchsprävention: begrenzen die Anzahl der Anfragen je Nutzer, um uns vor Angriffen und automatisierter Nutzung zu schützen.
• Netzbetreiber und Konnektivitätsanbieter, die das eSIM-Profil ausstellen und den Datendienst im jeweiligen Zielland erbringen.

Da wir den Namen des Anbieters des Support-Assistenten nicht veröffentlichen, beschreiben wir diese Verarbeitung genau: Er erhält die von dir eingegebenen Nachrichten und, sofern du angemeldet bist, eine minimale Zusammenfassung deiner Bestellung (Status, verbrauchtes Datenvolumen, Ablaufdatum, Tarif und Zielland). Niemals erhält er deine Identifikationsdaten, den Aktivierungscode, den QR-Code, die Adresse des Bereitstellungsservers, die vollständige eSIM-Kennung oder den Preis. Nach den kommerziellen Bedingungen seiner Programmierschnittstelle werden die übermittelten Inhalte nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.

Möchtest du die konkrete Identität eines dieser Empfänger erfahren, schreibe an admin@vamosdata.com — wir teilen sie dir mit.

7. Internationale Datenübermittlungen

Der Großteil der Verarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt. Insbesondere das Hosting der Website, die Konto- und Bestelldatenbank sowie die Nutzungsanalyse laufen auf Infrastruktur in der Europäischen Union.

Folgende Empfängerkategorien bringen dagegen eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich:

• Die Zahlungsabwicklung.
• Der auf künstlicher Intelligenz basierende Support-Assistent.
• Die Netzbetreiber und Konnektivitätsanbieter, die den Datendienst im Zielland erbringen, sofern dieses außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegt.

Diese Übermittlungen stützen sich auf die in Kapitel V der Datenschutz-Grundverordnung vorgesehenen Garantien: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, sofern ein solcher für das Land oder den anwendbaren Zertifizierungsrahmen besteht, andernfalls von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln nebst gegebenenfalls erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.

Eine Kopie der angewandten Garantien kannst du unter admin@vamosdata.com anfordern.

8. Speicherfristen

• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist.
• Bestelldaten: für den Zeitraum, der zur Erfüllung steuer-, handels- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften erforderlich ist (in vielen Rechtsordnungen bis zu 6 Jahre).
• Protokolle des E-Mail-Versands: 12 Monate, sofern nicht aus Sicherheitsgründen eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
• Anonymisierte Protokolle des Support-Assistenten: 90 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.

9. Deine Rechte

Du kannst jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über deine Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf der Einwilligung, soweit einschlägig.

10. Ausübung deiner Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte schreibe an admin@vamosdata.com. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang deines Antrags; bei besonders komplexen Anträgen ist eine Verlängerung um weitere zwei Monate möglich, über die wir dich informieren würden.

Bist du der Ansicht, dass deine Rechte nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden, kannst du bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. In Spanien ist dies die Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

11. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, und betreiben zu diesem Zweck kein Profiling.

Die Nutzungsanalyse, sofern du ihr zustimmst, erfolgt aggregiert und dient der Verbesserung der Website, nicht individuellen Entscheidungen über dich.

12. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Sitzung, Sprache und Währung), sowie Analyse-Cookies, die nur gesetzt werden, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich ändern.

Einzelheiten zu jedem Cookie, seinem Zweck und seiner Speicherdauer findest du in unserer Cookie-Richtlinie, die am Ende dieser Seite verlinkt ist.

13. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte: admin@vamosdata.com.